Política de Devolución

Si no estás conforme con nuestro producto, podes realizar un cambio del mismo, por otra prenda o por la misma en una variante diferente, con previo aviso en nuestro showroom o se coordina envío.

En caso de que la prenda seleccionada para cambio sea una diferente a la de la compra original y ésta tenga un mayor valor, el cliente tendrá que abonar la diferencia.

Las devoluciones sólo pueden ser realizadas durantes los 10 días siguientes a la compra o de recibir el producto. Es muy importante que te comuniques con nosotras dentro de los primeros 3 días de haberlo recibido.

Para realizar el cambio o devolución es necesario que la prenda se encuentre:

Sin uso.
En perfectas condiciones.
Con etiqueta y en la bolsa original.
Productos en SALE y accesorios NO TIENEN CAMBIO.

De lo contrario, nos reservamos el derecho de cambio.

La opción de devolución de dinero se realizará únicamente en casos en los que el ítem presente fallas.

Luzár no se hace responsable por el costo de envío. El mismo corre por cuenta del comprador. Sólo en caso de que el cambio sea por alguna falla del producto o por error de stock el costo de envío estará a cargo de Luzár.

Muchas gracias!

Ara y Sol.

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